калькулятор
наших цен

8 (800) 301-05-02звонок по России бесплатный.

8 (495) 101-05-02 Москва

8 (812) 649-05-02 Санкт-Петербург

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Наш звонок очень важен для вас

Лидогенерация

Услуги лидогенерации - зачем это нужно

Часто заказчикам очень удобно пользоваться услугами колл-центра, когда мы выполняем свою работу с оплатой за положительный результат телемаркетинга – ЛИД. Цена лидогенерации индивидуальна и формируется в зависимости от потребностей клиента. Особенно удобно использовать такой подход к взаиморасчетам в том случае, когда продукт заказчика имеет большую целевую аудиторию и следовательно потенциал к значительному увеличению продаж и, настроив однажды процесс получения положительного результата, можно планомерно увеличивать объем получаемых ЛИДов, при этом отлично контролируя бюджет.

Как мы это делаем

Лидогенерация под ключ подразумевает комплексный подход. Все начинается с определения ожиданий клиента. Вот некоторые, чаще всего встречающиеся виды ЛИДов:

- оформленная заявка на поставку товара или услуги

- назначенная встреча с потребителем

- договоренность о более позднем звонке клиенту от менеджера заказчика

- перевод звонка в режиме онлайн на вашего менеджера

Далее услуги лидогенерации включают в себя тестовый проект, в ходе которого прорабатываем 2000 потенциальных клиентов (закладываем сюда 4000 минут разговора наших операторов). Этого объема достаточно, чтобы отточить сценарий разговора, тактику, систему взаимодействия с менеджерами второй стороны и главное - рыночную стоимость ЛИДа для каждого конкретного заказчика. Этот процесс, по сути, и есть направленная на получение прямого эффекта лидогенерация. По итогам тестирования высчитывается стоимость одного ЛИДа исходя из количества минут разговора операторов, необходимых для его генерирования. После этого мы переходим на режим взаиморасчетов с оплатой только за реальный результат.

Заказать лидогенерацию значит получить следующие гарантии и преимущества

-Регулируемое число ЛИДов. Мы делаем столько ЛИДов, сколько вам будет комфортно обрабатывать в текущий момент. Также в процессе реализации заказчик может регулировать их численность – увеличивать или уменьшать в зависимости от собственных ресурсов на их обработку.

-Индивидуальный подход к тарификации ЛИДа для каждого клиента. Так как мы проводим предварительный тест, в итоге получается реальная рыночная стоимость именно вашего ЛИДа. Можно сказать, под каждого конкретного заказчика разрабатывается индивидуальная лидогенерация. Ведь для каждого конкретного заказчика на стоимость результативного звонка влияет качество предлагаемого продукта, ситуация на рынке, известность компании, отзывы, дополнительные услуги и множество других факторов.

- Пересчет стоимости ЛИДа в меньшую сторону в процессе работы. В ситуации, когда мы наблюдаем, что из-за изменений в конъюнктуре рынка, маркетинговой, или иной деятельности заказчика, наши трудозатраты на поиск одного ЛИДа снизились, мы пропорционально снижаем стоимость результативного звонка. Мы гарантируем прозрачный сервис; лидогенерация в пользу клиента – принципиальный момент. В свою очередь вы можете это контролировать с помощью ежедневных отчетов, содержащих информацию о наших трудозатратах (минутах разговора операторов)


Опыт работы, реальный кейс

В  марте 2013 мы провели тестовый проект с компанией «Страховой брокер Финассист».

В ходе проекта мы отработали несколько вариантов взаимодействия, отшлифовали сценарий и выяснили стоимость ЛИДа: (в данном случае это  клиент нуждающийся в страховании, с определенным количеством сотрудников и бюджетом на страхование). Уже с июля мы перешли на сотрудничество с оплатой от результата, обеспечив контролируемый сервис. С того времени проект работает без остановок. На данный момент, нами найдено и передано заказчику более 2000 ЛИДов.