калькулятор
наших цен

8 (800) 301-05-02звонок по России бесплатный.

8 (495) 101-05-02 Москва

8 (812) 649-05-02 Санкт-Петербург

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Наш звонок очень важен для вас

Кросс-продажи

Маркетинг не стоит на месте:

новые способы для повышения продаж появляются постоянно. Компания «Telefunk» идёт в ногу со временем, и предлагает услуги  перекрестных продаж, или кросс-продаж.

Зачем это нужно

Совершить дополнительную продажу уже знакомому с вами клиенту гораздо проще и быстрее, ведь все самые сложные и затратные моменты его поиска уже позади: клиент теперь хорошо вас знает и, как следствие, доверяет гораздо больше. Благодаря этому, можно за очень короткий срок получить дополнительный объем продаж. Вероятность того, что новый продукт он захочет купить также у вас, очень высока.

Как мы это делаем

За годы работы мы сформировали собственную технику кросс-продаж, включающую лучшие инструменты по работе с клиентами. У вашей компании уже есть собственная база клиентов? Почему бы не предложить им воспользоваться и другими вашими предложениями.

Мы предлагаем повторно проработать накопленную вами базу клиентов: специалисты нашего Call-центра оперативно совершат звонки с опросом и предложением новых услуг.

А вы получите от этого сразу несколько прямых выгод:

  • Быстрые дополнительные продажи. Расширяете ассортимент и хотите, чтобы о новых товарах или дополнительных услугах узнали ваши клиенты? Cross-sale – то, что вам нужно. Время принятия решения и проведения сделки с клиентом гораздо короче.
  • Своевременное отслеживание изменения предпочтений и потребностей клиентов. Клиент не всегда отслеживает улучшения условий (ассортимента, сервиса, скидок) у поставщиков. Его потребности растут, и информацию о том, что вы сможете их удовлетворить, лучше донести раньше, чем заказчик обратится к вашим конкурентам.
  • Повышение лояльности клиента  за счёт дополнительного напоминания о себе.  У клиентов всегда много поставщиков той или иной продукции, не стоит допускать, чтобы о вашей компании забывали. Иначе, когда придет время очередной покупки, клиент предпочтет быстро найти поставщика в поисковике, а не обратиться к вам.
  • Повторные звонки реально работают! Исследование удовлетворенности клиента вашим продуктом и работой сотрудников. Наверняка вы не связывались с клиентом после того, как он у вас что-то приобрел. Если это сделать, можно получить массу полезной информации для развития компании и сотрудников, в ежедневной работе просто не замечаешь тонкие места вашего бизнеса

Итак, заказать кросс продажи по Москве, Питеру или любому другому региону России стоит, если вы хотите повысить прибыль от каждого клиента компании.  Цена наших услуг прозрачна: вы оплачиваете только время телефонных разговоров. Это недорого, учитывая результат, который вы получите в итоге.

 

Наши гарантии и преимущества

Самое важное: мы гарантируем полную сохранность и конфиденциальность вашей базы данных и прописываем этот пункт в договоре. О наших традиционных гарантиях вы можете прочитать здесь.

  Опыт работы, реальный кейс

Кросс-продажи в банковской сфере:

К нам обратился банк, обладающий внушительной базой собственных клиентов, которые за последние несколько лет пользовались потребительскими кредитами. Из этой базы был выбран список благонадежных и добросовестных плательщиков, для которых банк заранее одобрил лимит денежных средств для нового кредита, несколько вариантов сроков займа, а также специальную пониженную процентную ставку.

Чтобы максимально быстро донести данное предложение нескольким десяткам тысяч клиентов, банк привлек колл-центр. Проект длился около полутора месяцев и показал внушительную результативность – порядка 14% старых клиентов согласились воспользоваться новым предложением.

Этот пример далеко не единственный. Данный продукт можно применить практически ко всем сферам деятельности, если у вас накопилась клиентская база данных.