Задача:
Обработать базу заказчика из 1200 компаний, выйти на IT-отдел и предложить серверное оборудование б/у. При заинтересованности абонента передать его контакты заказчику. При отказе от звонка менеджера выслать КП и перезвонить на следующий день.
Реализация:
Проект разделился на несколько этапов. На каждом из них оператор работал с конкретной базой. Звонки осуществлялись как по территории РФ, так и в страны СНГ. На одном из этапов заказчик предложил обрабатывать параллельно несколько направлений – поиск корпоративных клиентов и разовые заказы
Результат:
Результативность проекта в зависимости от выбранной базы варьировалась от 4 до 6%. В 2016 году компания «Сквадра Груп» планирует возобновить сотрудничество с нашим колл-центром.