Задача:
С помощью холодных звонков найти новых клиентов, которым необходима перевозка груза по территории РФ. Уточнить у ЛПР маршрут, а также перевозимый вес и объем груза.
Реализация:
Проект длился на протяжении шести этапов. За это время сотрудники колл-центра совершили более 10 тысяч звонков. Работали с фирмами Москвы и Санкт-Петербурга. Ежедневно онлайн менеджеру компании ПФГК передавалось от 5-7 клиентов, готовых к сотрудничеству. Остальным оператор высылал КП и узнавал необходимую для заказчика информацию о грузе.
Результат:
Основной поток горячих клиентов произошел в период предновогодних праздников. В общей сложности заказчику для дальнейших переговоров передано 432 новых клиента.