калькулятор
наших цен

8 (800) 301-05-02звонок по России бесплатный.

8 (495) 101-05-02 Москва

8 (812) 649-05-02 Санкт-Петербург

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Наш звонок очень важен для вас

Работа по созданию клиентских баз данных

Сотрудники колл-центра занимаются не только реализацией телефонных звонков. В задачи операторов также входит формирование и актуализация клиентских баз. Это важно для современного бизнеса, поскольку от полноты и качества зависит и объем продаж, и успех бизнеса в целом.

 

Работа по созданию клиентских баз данных

 

- это сложный и трудоемкий процесс, доверять который необходимо только профессионалам с опытом работы. Сотрудники колл-центра смогут грамотно подобрать целевую аудиторию, правильно подойти к процессу получения важной информации. Собранные и оформленные в единой форме сведения о потребителях – залог успешного будущего для компании.

В колл-центре Телефанк клиентские базы создают профессиональные сотрудники, обладающие необходимыми навыками и знаниями. Предлагаем качественные услуги, необходимые Вашему бизнесу! 

 

Цели создания Б:

 

  • Получение одного структурированного источника нужных сведений
  • Отбор целевой аудитории по конкретным запросам
  • Систематизация полученной информации
  • Налаживание коммуникации с покупателем
  • Стабильная статистика изменений и дополнений
  • Оперативная обработка запросов
  • Удобный поиск контактов

 

Создание БД стоит доверять сотрудникам колл-центра, чтобы работники компании-заказчика не тратили рабочее время на сложный процесс. Профессиональные операторы, проведя маркетинговые исследования, соберут достаточные сведения и определят целевую аудиторию. Программное обеспечение и техническое оснащение современных колл-центров упрощает  создание единого источника информации.

Работа по созданию клиентских баз данных

 

Поскольку понятие базы подразумевает хранение данных о потребителях, следовательно, эту информацию для начала необходимо собрать. Этой задачей одновременно занимается несколько сотрудников. Правильно оформленная БД поможет удержать клиентов и увеличить объем продаж.

Хранилище сведений о потребителях должно быть удобным и актуальным (обновляться и дополняться новой информацией).

 

Создание базы складывается из нескольких этапов:

 

  • Подготовка: по отдельности собираются сведения о каждом конкретном клиенте
  • Непосредственно формирование БД
  • Перенос сведений в файлы 

 

Как правило, оформляется клиентская база в формате таблицы, что дает возможность быстро и удобно ориентироваться в информации.

В колл-центре Телефанк можно воспользоваться услугами профессиональных сотрудников, которые быстро и грамотно выполнят работу и добьются высоких результатов.