Аутсорсинговый call-центр. Преимущества использования

Компания Mail Boxes Etc. благодарит коллектив колл-центра Telefunk за сотрудничество.

Перед операторами была поставлена задача обзвона потенциальных клиентов, информирование о наших уникальных предложениях и назначение встреч с заинтересованными клиентами.

Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма сотрудников колл-центра: менеджер проекта Александра Пулина всегда была на связи, и любые изменения в ходе проекта сразу внедрялись в работу первоклассных операторов – Кристины Настас, Татьяны Маналатьевой и Яны Басюк.

Наше сотрудничество было успешным и плодотворным, и мы готовы рекомендовать колл-центр Telefunk своим партнерам.

Ямало-Ненецкое окружное отделение политической партии "КОММУНИСТИЧЕСКАЯ ПАРТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" благодарит ооо "Телефанк" за плодотворное сотрудничество в ходе избирательной кампании по выборам депутатов Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа 13 сентября 2015 года. Выражаем признательность специалистам колл-центра за профессионализм и творческий подход к работе

Начиная работу с колл-центром «Телефанк», мы ставили основной целью увеличение клиентской базы и презентацию услуг нашей компании потенциальным клиентам.
Кроме того, в процессе сотрудничества мы использовали операторов для приглашения целевой аудитории на наши обучающие семинары, которые проводим регулярно.

В ходе подготовки к проекту специалистами «Телефанка» был разработан скрипт телефонных переговоров, подготовлена база для обзвона и обучен оператор.
Все подготовительные работы осуществлялись быстро и в согласованные сроки, любые наши замечания учитывались и грамотно встраивались в сценарий.

Коллектив колл-центра показал себя профессиональной, позитивной и настроенной на результат командой.
Хотим отдельно поблагодарить оператора Татьяну, как внимательного и ответственного сотрудника, а также координатора проекта Александру, с которой было очень комфортно взаимодействовать.

В целом оцениваем сотрудничество как успешное.
Мы остались довольны как проведением телефонных переговоров, так и выполнением всех деловых обязательств.

С удовольствием можем порекомендовать колл-центр «Телефанк» в качестве надежного партнера, способного проводить качественный «холодный» обзвон потенциальной клиентской базы.

Наше сотрудничество с Колл-центром «Телефанк» началось в ноябре 2012 года.

Все время совместной работы проект велся дисциплинированно и ответственно. Сотрудники, участвовавшие в ег о запуске и контроле показали себя способными взять на себя ответственность в принятии решений по сложным вопросам, находящимся в их компетенции.

Наличие большого опыта в работе способствует поиску компромиссных решений, устраивающих обе стороны. Все вопросы, связанные с работой Компании «Телефанк», решаются быстро и своевременно, что позволяет сделать нашу работу наиболее плодотворной.
Клиника стоматологии и имплантации «Ювелирная работа» благодарит за сотрудничество Колл-центр «Телефанк» и рекомендует данную компанию, как профессионалов в своем деле, прикладывающих все усилия для решения поставленных перед ними задач.

Надеемся на дальнейшее развитие наших партнерских отношений с Колл-центром «Телефанк» и его руководителем Александром Харитоном.

Хочу выразить благодарность компании ООО «Телефанк» за профессиональную помощь в привлечении новых клиентов.

Благодаря сотрудничеству с компанией ООО «Телефанк» нам удалось за два месяца привлечь ряд потенциальных клиентов, ускорить процесс совершения сделки и существенно увеличить воронку продаж.

2Северо - Западный филиал ФГ ИКС использует услуги колл-центра «Телефанк» с февраля 2013 года.

Мы и раньше прибегали к услугам колл-центров и поэтому можем сравнивать - ребят из «Телефанка» выгодно отличает нестандартность мышления, открытость и комфортность.

Все решения, изменения и пожелания моментально обсуждаются и вступают в силу. В настоящий момент мы продолжаем сотрудничество и в наших планах только расширять его. Мы смело можем рекомендовать колл-цектр «Телефанк» в качестве профессионального и надежного партнера в области телемаркетинга.

Благодарю колл-центр "Телефанк" за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга.

Порадовала привлекательная стоимость проекта и хорошая обратная связь с менеджером проекта, Александрой, готовность оперативно урегулировать непредусмотренные при подготовке проекта нюансы.
В отчетах операторов было бы здорово иметь больше полей для их комментариев, но гакова была специфика нашей задачи.
Проект был сделан в сроки, несмотря на их сжатость и долгую подготовку.

В будущем мне будет гораздо проще сделать выбор партнеров в телемаркетинге - я снова обращусь в Телефанк, и скорее всего, буду рекомендовать коллегам.

Колл-центр "Телефанк" рекомендовали наши партнеры. Отзывы были хорошие, поэтому очередной проект телемаркетинга мы решили поручить этой команде.
Работа оказалась продуктивной и интересной. В сжатые сроки мы совместно со специалистом колл-центра написали сценарий, подготовили базу.ю протестировали оператора и запустили проект.

Отдельно хотим отметить качество ежедневных отчетов - вся информация предоставлялась вовремя и в удобном для нас виде. Оператор подробно фиксировал всю необходимую информацию о звонке в комментариях, поэтому нашим менеджерам было просто работать с полученными данными.
В результате по окончании прозвона у нас сформировалась база потенциальных клиентов, с которыми наши специалисты теперь успешно развивают отношения.

Отдельно хотим отметить профессионализм и оперативность Лукаш Елены.
Спасибо всему коллективу Телефанка за высокое качество работы!

Рекомендуем этот колл-центр в качестве надежного и компетентного партнера по телемаркетингу.
Рассчитываем продолжать и развивать наше сотрудничество в дальнейшем.

Мы обратились в call-центр «Телефанк» с намерением начать совместный проект по поиску и привлечению новых клиентов. Интересовали компании из разных сегментов рынка, которые готовы были закупать нашу продукцию.

Подобный проект мы проводили впервые, поэтому решили досконально отслеживать все этапы выполнения работ, анализировать и по результатам вносить необходимые коррективы.
Ежедневно прослушивали все записи оператора, и в ходе проекта несколько раз вносили предложения по корректировке скрипта, меняли форму коммерческих предложений и прайсов.
Хотим отметить, что наши рекомендации всегда выполнялись с должным старанием, все корректировки незамедлительно вносились, а оператор в своей работе подстраивался под наши требования.

Результатом такой совместной работы стал большой поток «горячих клиентов» каждый день.
Мы даже попросили call-центр сделать паузу, потому что не успевали обработать всех абонентов.
Позже, мы возобновили сотрудничество.
Результат повторился, и был настолько хорош, что в штат компании пришлось нанимать дополнительного менеджера по продажам.

Спасибо всему коллективу «Телефанка» и отдельно Дмитрию Рачугину, Елене Лукаш и Яне Басюк. Мы намерены и дальше продолжать плодотворное сотрудничество!

Компания «ФинАссист» выражает благодарность всему коллективу колл-центра «Телефанк» за успешную реализацию нашего проекта по привлечению новых клиентов.

Это был не первый наш опыт обращения в колл-центр, поэтому мы можем сравнивать. Вся команда «Телефанка» проявила высокий профессионализм, оперативность в принятии решений, все изменения вводились в работу сразу после обсуждения.
Мы довольны теми результатами, которые были достигнуты за первый этап работы. В наших планах - дальнейшее развитие сотрудничества.