Аутсорсинговый call-центр. Преимущества использования

ООО «ВЕБИМ.РУ» выражает искреннюю благодарность контактному центру Telefunk и лично Лукаш Елене Витальевне за плодотворное сотрудничество по реализации проекта Chat2Deal через исходящий телемаркетинг для агентств недвижимости в городах Санкт-Петербург и Москва.
Будем рады развитию нашего дальнейшего сотрудничества.

Желаем Вашей компании успехов и процветания!

Наша компания, совместно с колл-центром «Телефанк», в ноябре -декабре 2012 года, провела проект телемаркетинга, направленный на быстрое и эффективное ознакомление рынка с нашими услугами. За месяц прозвонили почти семь тысяч компаний в Санкт-Петербурге.

Результатами работы очень довольны.

Можем рекомендовать команду «Телефанка», как больших профессионалов, очень клиенториентированных и позитивных ребят. С ними легко, удобно и выгодно работать. Планируем и впредь прибегать к их услугам.

Сотрудничаем с Telefunk с конца 2013 года. Имеем опыт работы и с другими колл-центрами, в итоге остановились на работе с ними.
К настоящему моменту колл-центр прозвонил для нас около 15 тыс. человек.

Компания "ТА-Групп" в лице административного директора Крючкова Александра Геннадьевича выражает благодарность колл-центру Telefunk за сотрудничество и рекомендует как надежного и знающего свое дело партнера.
Особенно хотелось отметить слаженную, без перебоев работу, отзывчивость в критические моменты, профессионализм операторов колл-центра.

Колл-центр "Телефанк" рекомендовали наши партнеры. Отзывы были хорошие, поэтому очередной проект телемаркетинга мы решили поручить этой команде.
Работа оказалась продуктивной и интересной. В сжатые сроки мы совместно со специалистом колл-центра написали сценарий, подготовили базу.ю протестировали оператора и запустили проект.

Отдельно хотим отметить качество ежедневных отчетов - вся информация предоставлялась вовремя и в удобном для нас виде. Оператор подробно фиксировал всю необходимую информацию о звонке в комментариях, поэтому нашим менеджерам было просто работать с полученными данными.
В результате по окончании прозвона у нас сформировалась база потенциальных клиентов, с которыми наши специалисты теперь успешно развивают отношения.

Отдельно хотим отметить профессионализм и оперативность Лукаш Елены.
Спасибо всему коллективу Телефанка за высокое качество работы!

Рекомендуем этот колл-центр в качестве надежного и компетентного партнера по телемаркетингу.
Рассчитываем продолжать и развивать наше сотрудничество в дальнейшем.

2Северо - Западный филиал ФГ ИКС использует услуги колл-центра «Телефанк» с февраля 2013 года.

Мы и раньше прибегали к услугам колл-центров и поэтому можем сравнивать - ребят из «Телефанка» выгодно отличает нестандартность мышления, открытость и комфортность.

Все решения, изменения и пожелания моментально обсуждаются и вступают в силу. В настоящий момент мы продолжаем сотрудничество и в наших планах только расширять его. Мы смело можем рекомендовать колл-цектр «Телефанк» в качестве профессионального и надежного партнера в области телемаркетинга.

Компания “Тренинг и Консалтинг” в лице генерального директора Бесчастной Александры выражает признательность и благодарность колл-центру Telefunk за помощь в проведении телемаркетингового проекта. Благодаря слаженной и профессиональной работе команды Telefunk  нам удалось расширить нашу клиентскую базу и найти новых партнеров в сфере консалтинга, обучения и развитии персонала. Уверена, что еще неоднократно обратимся за профессиональной помощью к специалистам Telefunk.

Желаю команде Telefunk удачи, успехов и освоения новых горизонтов.

Мы обратились в call-центр «Телефанк» с намерением начать совместный проект по поиску и привлечению новых клиентов. Интересовали компании из разных сегментов рынка, которые готовы были закупать нашу продукцию.

Подобный проект мы проводили впервые, поэтому решили досконально отслеживать все этапы выполнения работ, анализировать и по результатам вносить необходимые коррективы.
Ежедневно прослушивали все записи оператора, и в ходе проекта несколько раз вносили предложения по корректировке скрипта, меняли форму коммерческих предложений и прайсов.
Хотим отметить, что наши рекомендации всегда выполнялись с должным старанием, все корректировки незамедлительно вносились, а оператор в своей работе подстраивался под наши требования.

Результатом такой совместной работы стал большой поток «горячих клиентов» каждый день.
Мы даже попросили call-центр сделать паузу, потому что не успевали обработать всех абонентов.
Позже, мы возобновили сотрудничество.
Результат повторился, и был настолько хорош, что в штат компании пришлось нанимать дополнительного менеджера по продажам.

Спасибо всему коллективу «Телефанка» и отдельно Дмитрию Рачугину, Елене Лукаш и Яне Басюк. Мы намерены и дальше продолжать плодотворное сотрудничество!

Благодарю колл-центр "Телефанк" за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга.

Порадовала привлекательная стоимость проекта и хорошая обратная связь с менеджером проекта, Александрой, готовность оперативно урегулировать непредусмотренные при подготовке проекта нюансы.
В отчетах операторов было бы здорово иметь больше полей для их комментариев, но гакова была специфика нашей задачи.
Проект был сделан в сроки, несмотря на их сжатость и долгую подготовку.

В будущем мне будет гораздо проще сделать выбор партнеров в телемаркетинге - я снова обращусь в Телефанк, и скорее всего, буду рекомендовать коллегам.

Выражаем нашу искреннюю благодарность компании «Телефанк» за оперативную и профессиональную работу. Надеемся и на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!

За короткий промежуток времени компанией «Телефанк» для нас обзванивались базы в сотни и тысячи клиентов. Это увеличило доходимость до наших мероприятий в 2-3 раза, а дополнительно качество обзвона было проверено «Тайным покупателем».
Отдельно хотим отметить внимательный и индивидуальный подход, как к нам самим, так и к нашим клиентам, что очень приятно и важно.

Успехов вам в работе, много новых клиентов, но чтобы и на нас всегда хватало времени!

Мы занимаемся производством и поставкой серверного оборудования уже 20 лет. Реализуем проекты в области системной интеграции от построения кластерных решений до проектирования ЦОДов и Серверных комнат.

Понятно, что любая компания стремится актуализировать и расширить список своих заказчиков. Для этого мы, как и многие другие используем различные маркетинговые и рекламные кампании. Нашими заказчиками, как правило, являются ИТ-специалисты и руководители ИТ-подразделений организаций различного масштаба и отраслей.

Вопрос о возможности проведения телемаркетинговых активностей стоял уже достаточно давно. Было много сомнений по поводу эффективности этой затеи, но взвесив все «за и против» мы решили найти достойного партнера в этой сфере и хотя бы попробовать сделать это в рамках пилотного проекта.

Мы провели ряд первичных переговоров и остановились на компании «Телефанк», которая предложила нам гибкие и сдельные (направленные на результат) условия сотрудничества. Мне нравится, что «Телефанк» работает с нами обдуманно, дает рекомендации по совершенствованию нашей работы, ну, а самое главное, я вижу результат в виде конкретных обращений, который нас вполне устраивает.

Мы успешно реализовали пилотный проект и работаем уже на постоянной основе, регулярно запуская телемаркетинговые активности в различных городах, где представлена компания ТРИНИТИ.

Надеюсь на долгосрочное партнерство с «Телефанк». Отдельное спасибо Ольге Неутовой, которая является одним из наиболее эффективных операторов, на мой взгляд.