Аутсорсинговый call-центр. Преимущества использования

Скажу честно и сразу - первоначально выбрал Телефанк из-за более низкой стоимости его услуг по сравнению с другими кол центрами. Не на много, но все же.

Весьма благоприятное впечатление произвело общение с руководителем компании Александром, спокойно, по-деловому и конструктивно (очень неприятно, когда услуги навязывают, да еще и в агрессивной манере).

По роду нашей деятельности меня интересовала выборка организаций определенной организационно-правовой формы и в определенном территориальном секторе Москвы и Московской области. Другие компании не желали утомляться и предлагали организации по всей Москве и всей Московской области, что нам совсем было не нужно. Те же компании, которые соглашались на наши условия выборки, имели базы данных в 2 - 2,5 меньше, чем Телефанк.

Сразу после подписания договора и согласования сценария (кстати, очень грамотного) началась активная работа. Ежедневно я получал отчеты в простой, но очень удобной экселевской форме, по которой сразу было видно кого, с каким результатом обзвонили, и что нам необходимо предпринять. Простота и удобство формы отчетов позволяли здесь же делать свои пометки о результатах общения с контрагентами не создавая других документов или файлов.
Результат, как говорится, на лицо, клиент пошел.

Ребяточки, спасибо, в августе повторим!

Сотрудничаем с Telefunk с конца 2013 года. Имеем опыт работы и с другими колл-центрами, в итоге остановились на работе с ними.
К настоящему моменту колл-центр прозвонил для нас около 15 тыс. человек.

Компания "ТА-Групп" в лице административного директора Крючкова Александра Геннадьевича выражает благодарность колл-центру Telefunk за сотрудничество и рекомендует как надежного и знающего свое дело партнера.
Особенно хотелось отметить слаженную, без перебоев работу, отзывчивость в критические моменты, профессионализм операторов колл-центра.

Наша компания, совместно с колл-центром «Телефанк», в ноябре -декабре 2012 года, провела проект телемаркетинга, направленный на быстрое и эффективное ознакомление рынка с нашими услугами. За месяц прозвонили почти семь тысяч компаний в Санкт-Петербурге.

Результатами работы очень довольны.

Можем рекомендовать команду «Телефанка», как больших профессионалов, очень клиенториентированных и позитивных ребят. С ними легко, удобно и выгодно работать. Планируем и впредь прибегать к их услугам.

Компани ООО «АМП Северо-Запад»Выражает благодарность коллективу колл-центра «Телефанк» за совместное сотрудничество.

Добросовестный труд Ваших сотрудников позволяет обеспечивать хорошее развитие нашей базы новых и потенциальных клиентов.

Благодарим весь коллектив «Телефанк» за ответственный подход к работе. Желаем Вашему коллективу финансового благополучия, творческих достижений, успехов в работе и надеемся на сотрудничество в дальнейшем.

ЗАО «СофтЛайн Трейд» выражает колл-центру «Телефанк» искреннюю благодарность за сотрудничество.

Начиная с апреля 2014 года, наша компания совместно с колл-центром «Телефанк» провела проект телемаркетинга, направленный на выявление заинтересованности и приглашение руководителей компаний на индивидуальный мастер-класс.
Хотим отметить, что при подготовке и проведении работы, коллектив «Телефанка» проявил себя, как профессиональная, позитивная и настроенная на успех команда.

Мы планируем продолжать наше сотрудничество и в дальнейшем и можем рекомендовать колл-центр «Телефанк», как надежных партнеров.

Ямало-Ненецкое окружное отделение политической партии "КОММУНИСТИЧЕСКАЯ ПАРТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" благодарит ооо "Телефанк" за плодотворное сотрудничество в ходе избирательной кампании по выборам депутатов Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа 13 сентября 2015 года. Выражаем признательность специалистам колл-центра за профессионализм и творческий подход к работе

Компания «ФинАссист» выражает благодарность всему коллективу колл-центра «Телефанк» за успешную реализацию нашего проекта по привлечению новых клиентов.

Это был не первый наш опыт обращения в колл-центр, поэтому мы можем сравнивать. Вся команда «Телефанка» проявила высокий профессионализм, оперативность в принятии решений, все изменения вводились в работу сразу после обсуждения.
Мы довольны теми результатами, которые были достигнуты за первый этап работы. В наших планах - дальнейшее развитие сотрудничества.

Компания ООО «Амолет» выражает благодарность коллективу колл-центра «Телефанк» и качественно проделанную работу, оперативность и быструю реакцию на наши запросы и замечания.

Проект был отлично скоординирован и выполнен четко в сроки Команда колл- центра профессионально и быстро подготовила сценарий, и отлично работала в течение всего проекта.

Особенно хочется отметить координатора проекта Елену Лукаш - внимательное отношение, быстрое внедрение изменений в сценарий и контроль всего проекта.

Мы планируем периодически запускать аналогичные проекты н с удовольствием и радостью будем сотрудничать и в дальнейшем с ООО « Телефанк»

Большое спасибо!

Благодарю колл-центр "Телефанк" за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга.

Порадовала привлекательная стоимость проекта и хорошая обратная связь с менеджером проекта, Александрой, готовность оперативно урегулировать непредусмотренные при подготовке проекта нюансы.
В отчетах операторов было бы здорово иметь больше полей для их комментариев, но гакова была специфика нашей задачи.
Проект был сделан в сроки, несмотря на их сжатость и долгую подготовку.

В будущем мне будет гораздо проще сделать выбор партнеров в телемаркетинге - я снова обращусь в Телефанк, и скорее всего, буду рекомендовать коллегам.

Компания Mail Boxes Etc. благодарит коллектив колл-центра Telefunk за сотрудничество.

Перед операторами была поставлена задача обзвона потенциальных клиентов, информирование о наших уникальных предложениях и назначение встреч с заинтересованными клиентами.

Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма сотрудников колл-центра: менеджер проекта Александра Пулина всегда была на связи, и любые изменения в ходе проекта сразу внедрялись в работу первоклассных операторов – Кристины Настас, Татьяны Маналатьевой и Яны Басюк.

Наше сотрудничество было успешным и плодотворным, и мы готовы рекомендовать колл-центр Telefunk своим партнерам.